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“新时代新征程·消费帮扶助力乡村振兴”典型案例之一|京东集团多措并举贯通全产业链全力助推消费帮扶

发布时间:2023-02-27   

2022年以来,各部门、各地区继续大力实施消费帮扶,围绕消费帮扶“帮销、促产、疏浚、解困”四大领域,紧密结合实际,创新做好脱贫地区农副产品产销对接,促进脱贫地区产业结构优化,有效带动脱贫群众就业增收,较好地推动乡村全面振兴。为深入学习宣传贯彻党的二十大精神,充分展现各部门、各地区消费帮扶助力乡村振兴的好经验好做法,现推出“新时代新征程·消费帮扶助力乡村振兴”典型案例系列报道,供各部门、各地区互学互鉴。


京东集团深入贯彻习近平总书记关于乡村振兴的重要指示精神,落实党中央、国务院关于乡村振兴的战略部署,落实国家发展改革委关于消费帮扶的工作要求,针对脱贫地区农副产品收益低、产业链短、线上销路不畅、仓配运设施不足等问题,发挥线上线下全渠道营销、供应链、物流、科技等方面的优势,2020年10月启动乡村振兴京东“奔富计划”,探索“政府+京东”联动的全产业链发展模式,计划三年内带动以脱贫县为重点的农村实现10000亿元产值,截至2021年底,实现农副产品销售3200亿元,为巩固拓展脱贫攻坚成果、全面推进乡村振兴发挥了积极作用。


2022 年初,按照国家发展改革委“消费帮扶新春行动” 要求,京东集团成立专项组,针对160个重点县专门策划营销方案,并协调专项营销资源支持。借助京东年货节主会场,搭载地域特色会场资源,将160个乡村振兴重点县共计19362个在SKU商品植入到年货节的地域特色会场“地道家乡礼”中,并单独增加“家乡年货新春行动”楼层,以大数据千人千面的形式呈现给消费者,多方位提高曝光与销售转化。打造“消费帮扶新春行动”活动专版专区,给予京东首页TOPLOGO、营销日历、热搜榜、搜索直达等重量级加持,在京东APP首页对活动进行了黄金位置的曝光打标,全面助力160个重点县的商品销售。


一、深耕生产“标准化”,赋能农产品品质提高


在产业链上游推出建立种养殖标准、制定产品标准、推动生产规模化、搭建溯源体系和实现农业管理数字化等举措,重点聚焦提高脱贫县农副产品品质。在全国建设70余个高品质农场,并与中国农业大学等权威机构共建产学研究中心,推行种养殖标准,完善生产环节全流程。先后委派近百名技术专员驻守在内蒙古、新疆、西藏、贵州、宁夏等22个省的百余个村进行技术帮扶。2021年底,京东农场与呼伦贝尔合作共建了30万亩芥花油基地,技术专员在数字化农场现场进行传感器等设备的铺设、网络连接、系统调试,并在当地开展技术培训,实现自动灌溉、土壤墒情实时监测等多种功能。数字化农场种植的芥花油产出率预计将提高25%以上,节约总成本20%以上。


通过原产地长期订单模式,利用京东的信誉为农副产品背书,大幅提高农副产品质量安全水平。近年来,在内蒙古自治区采用长期订单模式,与种植(养殖)户直接合作,每年采购兴安盟扎赉特旗草原五谷香大米、赤峰翁牛特旗蒙都牛羊肉、赤峰宁城县东方万旗牛羊肉、通辽科尔沁牛羊肉、锡林郭勒盟锡林浩特锡领肴牛羊肉近1.8亿元。在长期订单实施中,通过与当地协会及种植(养殖)户共建标准,按照京东高品质要求进行生产,确保从源头上控制产品质量;同时,建立“地头分级-原包装-运输到公司-二次分级-二次包装-运输到京东仓储-发货给消费者”全流程的源头品控和履约。


二、推广“仓储+物流”模式,夯实农产品产销对接能力


在产业链中游推出建设标准化仓储、建设产地仓、扩充物流干线、建立时效性运输标准、数字化农批市场改造升级等举措,为脱贫县农副产品提供优质储存和运输服务。截至目前,已能覆盖大陆地区100%的区县,服务触达近60万个行政村。


在内蒙古自治区,助力当地物流网络全面升级,持续加快自治区内供应链、快递、冷链等业务的下沉,重点布局农业产业带,创新仓储模式,提升县乡村三级物流触达能力和服务时效,推动城乡物流普惠。在仓网建设方面,投资十多亿元,建筑面积21万平方米的智慧物流示范基地“呼和浩特亚洲一号”已于2020年建成并投入运营,2021-2022年先后建设了总存储量4万立方米的玉泉区连百连千冷链仓和3万立方米回民区的新畅B仓常温库等5个物流中心,以及117个配送中心,为当地提供了近2000个工作岗位。形成了以和林格尔新区为核心,辐射带动内蒙古自治区整体区域的物流配送体系,对于降低农副产品物流成本、带动当地脱贫户就业、促进脱贫产业可持续发展具有重要意义。


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在西藏自治区,以电子商务进农村整区推进项目为支撑,全力推进在西藏的流通基础设施建设工作。截至目前,已在西藏建成一个自治区级(拉萨)和两个地市级(山南和昌都)公共物流仓储配送中心、8个物流配送站点、43个县区级运送网点以及运输能力等方面的建设。拉萨地区已经实现“当日达”,林芝、日喀则、山南等地区可实现“次日达”,较为偏远的阿里地区,配送时间也从原来的8-10天压缩到3-4天。西藏自治区公共物流仓储配送中心坐落在拉萨市堆龙德庆区羊达乡城投物流园区内,面积达2726平方米,目前已经完成了包括中小件仓、大件仓、冷链仓、中转中心在内的所有物流建设工作。园区现有库存商品种类总计近6万个,库存量超过40万件,对于畅通农副产品流通、降低成本发挥重要作用。


三、提升销售终端“品牌化”,带动农产品市场影响力提升


在产业链下游,以品牌化为核心,改变农业产业长期徘徊于低附加值的现状,提升产品溢价,促进脱贫农民增收。京东携手各产业带龙头企业,重点以品牌共建、品牌保护、多元化渠道、运培一体化、技术及金融支撑、品牌授权等为切入点,加速品牌升级。


京东商城累计开设助农馆和特产馆1900余个,其中240家特产馆年收入过百万。以锡林郭勒牛羊肉为例,锡盟羊肉素来有肉质纹理紧凑、味道清香鲜美、色泽红润的特点,但锡林郭勒羊的知名度却并不高,大部分养殖户和企业仍然依赖传统的线下市场渠道,以大宗餐饮品牌为主,一旦餐饮品牌不合作,当地养殖户的收入会受到较大影响。大学毕业回盟创业的90后王鹏利在京东开设线上“锡林郭勒助农馆”, 按照京东高品质要求,提升店铺农产品品控标准,优化产品结构,满足了消费者日益品质化消费的需求,逐渐打出品牌和销量,并促使供应端不断提高精细化养殖的程度,加速锡林郭勒牛羊肉产业带集群化发展,带动当地农户增收。2022年以来,店铺销量已达到505.6万元,预计年收入超千万元。


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2021年10月,启动乡村振兴“千县名品”专项行动,助力优质农产品品牌打造。2021年底,携手全国21个省级地标协会,助力农特产地和产业带地标产品取得销量和品牌声誉双赢。江苏宿迁霸王蟹、贵州修文猕猴桃、福建宁德大黄鱼、新疆伽师西梅和库尔勒香梨、宁夏盐池滩羊等地方特色农产品实现规模化、优质化、品牌化发展。例如,宁德大黄鱼、盐池滩羊在入驻京东后,市场份额分别提升了500%、200%。


四、落实帮扶“社会责任”,防范化解农产品滞销卖难


2022年上半年,国内多地突发疫情,众多特色农产品商家面临生产经营困境,为了将疫情对中小商家的影响降到最低,京东出台了多项帮扶举措,帮助脱贫地区特色农产品商家渡过难关。一是费用减免。疫情期间,京东通过降低3到6个月的平台使用费、技术服务费、阶梯保证金等“三费” 举措,为入驻商家减免近3亿元费用,节省商家的开店成本,降低新商家入驻门槛。二是规则调整。受疫情影响,有些地区的商家暂时无法给用户发货及退换货,为了避免商家因考核不合格带来损失,京东调整商家考核规则,暂时延长订单发货时间,暂停闪电退款、超时自动退款功能,最大程度降低疫情给商家带来的资金损失。三是营销扶持。京东通过专场活动、免费直播带货等方式,帮助受疫情影响的商家提升曝光、增加销量;还向商家提供会场资源坑位、短视频等资源,最大程度帮助商家获得更多流量和曝光。四是供应链保障。为了帮助商家抵御疫情影响导致无法发货的风险,京东物流打通全国运营的约1400个仓库及超过1700个云仓资源,通过体系化仓配网络布局,实现多地分仓灵活发货,提升履约体验。


京东以智能供应链为基础,逐渐摸索出了一条以供应链健全产业链、提升价值链的乡村振兴“全链条”路径。下一步,京东将在国家乡村振兴和共同富裕的重大战略下,围绕现代农业提质增效,围绕生产、生活、生态“三生融合”,带动更多农民实现共同富裕。


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