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上线48小时保供套餐、"快团团"集采集配,拼多多助力上海保供

发布时间:2022-04-19   

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上海疫情严峻、物资需求激增,电商平台成为保供重要力量。


4月7日,拼多多上线“48小时保供套餐”,通过集采集配方式,以有限运力覆盖尽可能多消费者的基本物资需求。旗下社区团购业务“多多买菜”超500名团长坚守一线岗位,不眠不休为保供出力。


此外,拼多多旗下“快团团”发挥在线服务快响应优势。一方面将基层政府转化为“大团长”,化解运力不足和需求激增的矛盾,安全高效的模式已在上海十多个街镇铺开。


另一方面,“快团团”将技术能力和平台优势赋能大型商户,连接居民需求和商户物资,集采集配,打破“最后一百米”的运力难题。


疫情当前,拼多多不断开辟保供渠道,背后是智慧供应链、仓储物流配送及技术团队能力的支持,在保供这场不能输掉的“战役”中,拼多多从未退场。


48小时内达保供上海,超500名多多买菜团长坚守一线


“上海专享”“48小时内送达”,在疫情仍处高位的上海,这样的保供举措无疑能为居民带来不少安全感。


4月7日零点,拼多多正式上线“48小时保供套餐”。拼多多相关负责人介绍,消费者打开拼多多app或小程序,搜索“上海48小时”,即可进入保供套餐专题页面。


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页面产品涵盖粮油食品、速食乳饮、消毒防疫等居民急需物资,保供套餐为集单型大规格商品包,每单包含10人份到15人份套餐物资不等,单一套餐也可配送,不必成团,下单后可在48小时内送达。


这不是拼多多首次为疫情严重地区全力保供。事实上,早在2020年初武汉疫情期间,拼多多就率先上线过“抗疫情专用频道”,划拨超过6亿元专项资金,补贴医用口罩、消毒液等超过8000万件医卫用品。

 

作为上海本土成长的互联网企业,此次保供上海是拼多多责任感的再次体现。据上述负责人介绍,部分保供套餐还纳入百亿补贴,力求以高品质、高性价比的“平价套餐”保障上海消费者的生活需求。


除了电商平台的紧急保供举措,拼多多旗下社区团购业务“多多买菜”也在持续为市民持续输送生活物资。


“疫情期间,一部分还在保持运营的团长站点,日均订单量激增了10倍。”多多买菜上海区员工梦槐介绍,为配合防疫保供,“多多买菜”上海区在部分提货点、团长站点已暂停运营的情况下,仍有500多位团长奋战在抗疫一线,为市民持续输送生活物资。


为了让小区居民顺利领取物资,梦槐和同事还需要临时赶赴站点,与社区进行紧急协调和配送。梦槐介绍,为了节约时间,专项小组的成员吃睡都在仓库,日均工作量在12个小时以上。


平台紧急保供、站点持续运营、团长坚守岗位,拼多多此次在防疫保供中,点、线、面联动,展现了平台策略、供应链响应、人员调配多方的优势。


直面运力和需求矛盾,“快团团”助力居委保供社区


帮助社区居委变身“大团长”,通过旗下“快团团”小程序对接商户,是拼多多找到的另一条保供渠道。


闵行区马桥镇副镇长吴亮表示,“上海物资总体供应充足,但线上平台运力紧缺,运送物资的人力与静态管理中居民的物资需求之间存在很大矛盾”。

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大型企业和社区居委的直接对接、集中配送是提升运力效率的最优解之一。吴亮表示,“在这种情况下,有同事提议采用快团团的方式,我们初步评估后觉得可行,就率先开始尝试了。”


在拼多多的免费技术支持下,马桥镇当地政府开设的团购快速上线,首日订单量突破1000单,第三天的日销售额直接冲向近百万元。目前,该平台已有逾6万人次跟团,参团人数超过7万人。


在这种模式下,镇政府即团购”大团长“,所辖社区居民跟团下单,物资48小时内就能到达社区。


发现这一高效保供渠道后,拼多多和“快团团”迅速铺开,惠及更多上海居民。截至目前,包括静安区曹家渡街道、闵行区莘庄镇、颛桥镇、新虹街道等在内,上海至少已有10个街镇在“快团团”上开团供应物资。


另外,“快团团”还免费为保供企业、商户提供技术能力和平台支持,团长通过社区微信群迅速收集前端居民物资需求,同时通过小区志愿者团队,实现物资集中配送,实现“最后一百米”集采集配的良性闭环。


值得注意的是,为助力疫情保供,拼多多专门成立了一支技术保障团队,负责“快团团”实时的技术支持与功能完善,为解决“最后一百米”问题保驾护航,并免收全体上海团长4月的技术服务费。


疫情发生以来,拼多多发挥电商平台智慧供应链、农产地对接方面优势,旗下“快团团”快速响应、集采集配、保障运力,实时提供技术支持和功能完善。拼多多以高性价比、安全高效的方式,实现“最后一百米”良性闭环,将持续保证上海居民生活物资供应。




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