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中国电商乡村振兴联盟电商助农帮扶工作典型案例 (国美零售)

发布时间:2022-04-02   

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国美控股集团成立于1987年,秉承着“商者无域 相融共生”的理念不断跟随时代机遇成长,旗下零售版块国美零售于2004年7月在香港联交所上市(股份代号:0493.HK),逐渐发展成为中国领先的科技型、体验型、娱乐态、社交化的家生活科技零售服务商。

作为零售业的资深参与者和建设者,国美从最初的线下门店延展到线上平台,并于2017年提出“家·生活”战略,从整体“家生活”角度出发持续拓展家庭生活服务消费领域,聚合家用、家电、家居、家装、家服务的供应链和服务体系,满足中国消费者全场景、全品类、全服务、全生命周期的消费需求。

2020年,国美完成了“家•生活”战略第一阶段的基础设施建设,以集成、跨界和创新为出发点,构建了线上、线下、供应链、物流、大数据&云、共享共建等六大平台,并全面开展战略第二阶段的精细深化部署。

目前,国美聚焦零售业和家服务业,以行业模式创新、技术赋能线上及线下为突破口,开启了以线上“真快乐”与线下“国美家”为核心的“家·生活”第二阶段战略蓝图,将以用户思维、平台思维、科技思维、闭环思维为指导思想,实现各自商业模式闭环以及集团整体生态闭环,打造“全零售生态共享平台”,重塑零售价值。

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案例介绍

培养乡村人才 助力农产品上链 国美零售多措并举助力乡村振兴

一、基本情况

提高人民收入水平,逐步实现全体人民共同富裕,是“十四五”时期经济社会发展的重要目标;乡村振兴是实现共同富裕的必经之路,符合亿万农民对美好生活的向往。国美零售积极响应政府号召,发起“发现中国美 助力乡村兴”公益行动,以一场“发现乡品之美、发现乡亲之美、发现乡村之美、发现家乡之美”的发现之旅,发力下沉市场,提升乡村生活品质,助力乡村振兴。

2021年下半年,国美零售“发现中国美”公益行动已在贵州大方县启动,以农产品上链、人才培养、百亿补贴等多举措助力乡村振兴。此外,在近年来布局广大县域市场的过程中,国美持续优化供应链与服务链,带给广大的城镇与乡村消费者快捷的物流、优质低价的全量商品与全生命周期服务,助力城乡居民享受到同等的优质产品与服务。

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主要举措

1. 发起公益行动 助力乡村共富

今年秋天,在农工党中央指导之下,中国商业联合会、国美控股集团联合主办“发现中国美·助力乡村兴”公益行动,旨在响应党中央关于“推进脱贫攻坚与乡村振兴有效衔接”的号召,巩固脱贫成果、助推各地农业产业发展、帮助农户增收致富、助力乡村振兴。

国美计划在为期5年的乡村公益行动中,重点帮扶10万家企业超百万产品,指导企业精准生产、培育品牌,帮助乡村企业产品加入全国优质供应链网络,并推出乡村振兴专项发展基金提供资金支持;搭建销售渠道,线上通过电商平台助力地方特色农产品走出大山,线下依托国美门店开展优品下乡、普惠乡民购物需求;开展乡村人才技能培训,解决乡村人才匮乏之痛与就业之难;做好公益宣传,通过公益宣传车队探访一线乡村,以随路直播、短视频和专题片的形式开启乡村振兴美好发现之旅,并通过线上平台直播及时报道公益行动的动态和亮点;发送数百亿乡村振兴专属消费券,引导助推城乡消费扩容升级。

在“发现中国美”公益项目中,国美整合其线上线下各方资源,通过资金引入、人才培养、技术升级、运营创新等多重方式,有效延伸农业产业链、打造农产品供应链、提升农产品价值链,为农民提供更多的就业岗位、更可靠的收入来源,为乡村的政治、文化、社会文明建设打下坚实的物质基础。国美通过现代化运营,长远推动乡村品牌建设与产业发展,帮助农民获得更多收益;以体系化、长效性的公益行动,帮扶乡村振兴。

2. 深入下沉市场 带去优质服务

今年夏天,商务部等12个部门联合发布文件,表示今后将引导城市生产流通企业进入农村市场,缩小城乡消费差距,让农民在家门口就能享受与城市同样水平的消费环境、同样质量的商品、同样标准的服务。

今年以来,国美零售加快布局县域市场步伐,,截止今年6月末,国美线下门店总数3895家,其中县域店数量2556家,助力国美为乡村带去优质的产品与服务。从产品端,国美为县域市场带来8重真选商品,告别下沉市场“廉价低质”的时代,让优质低价成为常态;从服务端,国美持续加强乡村市场的服务能力,推出家送装、家维修、家清洁、家保养、家换新等一系列服务,目前国美这些服务覆盖区域已超过2000个,大部分业务覆盖率超过80%;从物流端,国美打造了一张智能化的物流网络深入乡村,从精准时效、极速送达、优质体验三方面共同发力,为县乡用户提供准时送达等增值服务。

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成效及愿景

乡村振兴关键在于产业振兴,产业振兴离不开企业支持。在推进农业供给侧结构性改革、乡村产业化进程中,国美集团主动贡献企业的资源优势,包括先进技术、先进理念、先进商业模式,同时深入乡村一线,希望助推农业现代化进程,以实际行动助力乡村发展。

在贵州大方县试点启动百亿助力乡村振兴行动之后,国美将在未来5年内覆盖千县万村,助力乡村万企发展,拉动百万乡村就业,发放百亿公益补贴,促进城乡消费升级,讲好乡村振兴故事,助力高质量地方发展。


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