国美控股集团成立于1987年，秉承着“商者无域 相融共生”的理念不断跟随时代机遇成长，旗下零售版块国美零售于2004年7月在香港联交所上市（股份代号：0493.HK），逐渐发展成为中国领先的科技型、体验型、娱乐态、社交化的家生活科技零售服务商。

作为零售业的资深参与者和建设者，国美从最初的线下门店延展到线上平台，并于2017年提出“家·生活”战略，从整体“家生活”角度出发持续拓展家庭生活服务消费领域，聚合家用、家电、家居、家装、家服务的供应链和服务体系，满足中国消费者全场景、全品类、全服务、全生命周期的消费需求。

2020年，国美完成了“家•生活”战略第一阶段的基础设施建设，以集成、跨界和创新为出发点，构建了线上、线下、供应链、物流、大数据&云、共享共建等六大平台，并全面开展战略第二阶段的精细深化部署。

目前，国美聚焦零售业和家服务业，以行业模式创新、技术赋能线上及线下为突破口，开启了以线上“真快乐”与线下“国美家”为核心的“家·生活”第二阶段战略蓝图，将以用户思维、平台思维、科技思维、闭环思维为指导思想，实现各自商业模式闭环以及集团整体生态闭环，打造“全零售生态共享平台”，重塑零售价值。

案例介绍

培养乡村人才 助力农产品上链 国美零售多措并举助力乡村振兴

一、基本情况

提高人民收入水平,逐步实现全体人民共同富裕,是“十四五”时期经济社会发展的重要目标；乡村振兴是实现共同富裕的必经之路，符合亿万农民对美好生活的向往。国美零售积极响应政府号召，发起“发现中国美 助力乡村兴”公益行动，以一场“发现乡品之美、发现乡亲之美、发现乡村之美、发现家乡之美”的发现之旅，发力下沉市场，提升乡村生活品质，助力乡村振兴。

2021年下半年，国美零售“发现中国美”公益行动已在贵州大方县启动，以农产品上链、人才培养、百亿补贴等多举措助力乡村振兴。此外，在近年来布局广大县域市场的过程中，国美持续优化供应链与服务链，带给广大的城镇与乡村消费者快捷的物流、优质低价的全量商品与全生命周期服务，助力城乡居民享受到同等的优质产品与服务。

主要举措

1. 发起公益行动 助力乡村共富

今年秋天，在农工党中央指导之下，中国商业联合会、国美控股集团联合主办“发现中国美·助力乡村兴”公益行动，旨在响应党中央关于“推进脱贫攻坚与乡村振兴有效衔接”的号召，巩固脱贫成果、助推各地农业产业发展、帮助农户增收致富、助力乡村振兴。

国美计划在为期5年的乡村公益行动中，重点帮扶10万家企业超百万产品，指导企业精准生产、培育品牌，帮助乡村企业产品加入全国优质供应链网络，并推出乡村振兴专项发展基金提供资金支持；搭建销售渠道，线上通过电商平台助力地方特色农产品走出大山，线下依托国美门店开展优品下乡、普惠乡民购物需求；开展乡村人才技能培训，解决乡村人才匮乏之痛与就业之难；做好公益宣传，通过公益宣传车队探访一线乡村，以随路直播、短视频和专题片的形式开启乡村振兴美好发现之旅，并通过线上平台直播及时报道公益行动的动态和亮点；发送数百亿乡村振兴专属消费券，引导助推城乡消费扩容升级。

在“发现中国美”公益项目中，国美整合其线上线下各方资源，通过资金引入、人才培养、技术升级、运营创新等多重方式，有效延伸农业产业链、打造农产品供应链、提升农产品价值链，为农民提供更多的就业岗位、更可靠的收入来源，为乡村的政治、文化、社会文明建设打下坚实的物质基础。国美通过现代化运营，长远推动乡村品牌建设与产业发展，帮助农民获得更多收益；以体系化、长效性的公益行动，帮扶乡村振兴。

2. 深入下沉市场 带去优质服务

今年夏天，商务部等12个部门联合发布文件，表示今后将引导城市生产流通企业进入农村市场，缩小城乡消费差距，让农民在家门口就能享受与城市同样水平的消费环境、同样质量的商品、同样标准的服务。

今年以来，国美零售加快布局县域市场步伐，，截止今年6月末，国美线下门店总数3895家，其中县域店数量2556家，助力国美为乡村带去优质的产品与服务。从产品端，国美为县域市场带来8重真选商品，告别下沉市场“廉价低质”的时代，让优质低价成为常态；从服务端，国美持续加强乡村市场的服务能力，推出家送装、家维修、家清洁、家保养、家换新等一系列服务，目前国美这些服务覆盖区域已超过2000个，大部分业务覆盖率超过80%；从物流端，国美打造了一张智能化的物流网络深入乡村，从精准时效、极速送达、优质体验三方面共同发力，为县乡用户提供准时送达等增值服务。

成效及愿景

乡村振兴关键在于产业振兴，产业振兴离不开企业支持。在推进农业供给侧结构性改革、乡村产业化进程中，国美集团主动贡献企业的资源优势，包括先进技术、先进理念、先进商业模式，同时深入乡村一线，希望助推农业现代化进程，以实际行动助力乡村发展。

在贵州大方县试点启动百亿助力乡村振兴行动之后，国美将在未来5年内覆盖千县万村，助力乡村万企发展，拉动百万乡村就业，发放百亿公益补贴，促进城乡消费升级，讲好乡村振兴故事，助力高质量地方发展。